🇵🇱 Ręcznie wykonywane w Polsce od 2014 roku • Wysyłka na cały świat
oriBag™ gratis do każdej złożonej klawiatury, do 30 sierpnia. Nie pojawi się w koszyku, znajdziesz ją w paczce.
Refunds
FalbaTech | Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
falbatech.click
Data przygotowania: 18.08.2026
1. Zwroty produktów standardowych
Jeśli kupiony Produkt nie był wykonywany na indywidualne zamówienie (patrz sekcja 2), Konsumentowi
przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, bez podawania
przyczyny.
Aby dokonać zwrotu, wystarczy poinformować nas o decyzji drogą mailową na adres contact@falbatech.click,
podając numer Zamówienia. Produkt należy odesłać na adres: Cibórz 2, 13-230 Lidzbark, woj. warmińsko-
mazurskie, w terminie 14 dni od zgłoszenia zwrotu.
Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient. Zwrot pieniędzy następuje niezwłocznie, nie później niż w
terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient.
Zwracany Produkt powinien być kompletny i nieużywany ponad to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru i
cech.
2. Produkty na indywidualne zamówienie
Znaczna część naszej oferty to Produkty wykonywane ręcznie, według indywidualnej specyfikacji Klienta (np.
wymiary, kolor, grawer, personalizacja). Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, tego rodzaju
Produkty nie podlegają zwrotowi, ponieważ są wykonywane specjalnie dla danego Klienta i nie mogą zostać
ponownie wprowadzone do sprzedaży.
Informację, czy dany Produkt ma charakter spersonalizowany, znajdziesz zawsze w jego opisie oraz przy składaniu
Zamówienia, przed dokonaniem płatności.
Powyższe nie ogranicza uprawnień z tytułu rękojmi, jeśli Produkt jest wadliwy (patrz sekcja 4).
3. Anulowanie zamówienia
Zamówienie można anulować bezpłatnie, dopóki nie rozpoczęliśmy jego produkcji. Wystarczy napisać na
contact@falba.tech
Jeśli produkcja Produktu na indywidualne zamówienie już się rozpoczęła, anulowanie może wiązać się z
potrąceniem rzeczywiście poniesionych przez nas kosztów (materiał, czas pracy). O wysokości ewentualnego
potrącenia zawsze poinformujemy przed jego dokonaniem.
4. Reklamacje (wadliwy lub niezgodny z opisem Produkt)
Jeśli otrzymany Produkt jest wadliwy, uszkodzony w transporcie lub niezgodny z opisem, napisz do nas na
contact@falbatech.click, opisując problem i najlepiej załączając zdjęcie.
Odpowiadamy na reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania. Jeśli reklamacja zostanie uznana, w zależności
od sytuacji naprawimy Produkt, wymienimy go na wolny od wad, obniżymy cenę lub zwrócimy pieniądze.
Uprawnienia z tytułu rękojmi przysługują niezależnie od tego, czy dany Produkt był wykonany na indywidualne
zamówienie, czy nie.
5. Zastrzeżenia dotyczące materiału i technologii
Drewno to materiał naturalny, więc różnice w usłojeniu i odcieniu koloru między egzemplarzami nie są traktowane
jako wada. Podobnie drobne, typowe dla druku 3D linie warstw czy niewielkie odchylenia wymiarów nie są
podstawą do reklamacji, o ile nie wpływają na funkcjonalność Produktu.
FalbaTech | Zwroty i reklamacje
6. Kontakt
FalbaTech Jan Jakub Falba
Cibórz 2, 13-230 Lidzbark, woj. warmińsko-mazurskie
E-mail: contact@falba.tech
Pełne zasady dotyczące zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy znajdują się w Regulaminie Sklepu
dostępnym na stronie falbatech.click.
2
Wyświetl ceny w:EUR
